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購物流程

 

購物流程圖

 


用戶注冊,登陸

1.點擊頁面頂部的“免費注冊”來注冊新用戶,或者點擊“請登陸”,用已有賬戶登陸

2.進入注冊頁面,根據要求認真填寫注冊信息,帶紅色標記的為必填項,并同意注冊條款,就可生成新用戶。

3.進入登陸頁面,用已有賬戶登陸,如果忘記登陸名,也可用注冊信息中的手機號或郵箱登陸

 


查找產品

在生物城首頁可以點擊“產品目錄”,或者進入生物商城,通過分類或者搜索來查找產品

 


放入購物車

在產品目錄中點擊“放入購物車”,可以將產品放入購車車中。

 

在產品列表中也可以點擊產品名稱,進入產品詳情頁面,查看產品的詳細信息,之后點擊放入購物車

查看購物車,可以調整產品購買數量,結算下單,及返回購物。

 


提交訂單

點擊購物車頁面的“結算”進入填寫訂單信息的頁面,在此頁面請認真填寫,收貨地址、發票信息、配送方式、支付方式等信息。點擊“確認訂單”即可生成訂單。

 


查看訂單狀態

 


特殊情形

1.取消訂單

 在訂單成功生成之后,業務員未審核確認訂單前,可以進行“取消訂單”操作,在業務員確認訂單后,訂單為“訂單已確認”狀態后,不可以進行“取消訂單”的操作。

注:如果有需要“取消訂單”請與相關業務員聯系

2. 申請退貨

 當訂單處于“訂單已確認”的狀態,可以進行“退貨申請”,退貨申請需要聯系相關業務員。

3.分批發貨

如果訂單中的產品配貨周期不同,可能會進行分批發貨,具體發貨信息會在訂單詳情中體現。

4.訂單出現問題

如果訂單出現問題,業務員會聯系客戶,客戶可根據需要選擇重新下單或者修改訂單。

5.運輸問題

由于產品的特殊性,需要特定的運輸條件,在業務員審核確認訂單時,如果發現運輸條件不對,會聯系客戶進行說明,并修改運輸方式以及金額,訂單的運費會有變化。

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